Ich habe den Code zur Verifizierung meiner E-Mail oder Telefonnummer nicht erhalten

Überprüfe zunächst, ob deine Telefonnummer in der App korrekt eingegeben ist:

  1. Wähle die richtige Ländervorwahl aus.
  2. Überprüfe dann, ob die Telefonnummer selbst korrekt ist. Beispiel:  +49 30 12345678

 

Wenn die Nummer korrekt ist, warte bis zum Ende des Countdowns und forder dann einen neuen Bestätigungscode an.

Wenn du immer noch keine SMS erhältst:

  1. Schließe die Wero-App vollständig und öffne sie erneut.
  2. Fordere einen neuen Code an.
  3. Notiere das genaue Datum und die Uhrzeit, zu der du den Code angefordert hast.

Wende dich schließlich an den Wero-Support und teile diesem Datum und Uhrzeit mit, damit das Problem untersucht werden kann.

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