Wenn du einen Kontakt in Wero nicht finden kannst, vergewissere dich, dass du Wero oder deiner Banking-App die Erlaubnis gegeben hast, auf deine Kontaktliste zuzugreifen. Dies kannst du über die Einstellungen deines Telefons tun. Wenn du Wero auf einem Gerät mit iOS 18 oder einer neueren Version verwendest, kannst du der App entweder teilweisen Zugriff auf deiner Kontakte erlauben (Einstellungen > Apps > Wero > Kontakte > Eingeschränkter Zugriff auswählen) oder vollen Zugriff (Vollen Zugriff auswählen).
Nur Kontakte, die ein Konto bei Wero erstellt haben, erscheinen in deiner Wero Kontaktliste. Vergewissere dich dass dein Kontakt die Nutzungsbedingungen von Wero akzeptiert hat und dass die angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse mit derjenigen übereinstimmt, die dein Kontakt bei Wero registriert hat.
Deine Kontakte können dich nicht finden? Vergewissere dich dass du deine Telefonnummer in Wero hinzugefügt hast: tippe auf Konten, wähle dein Konto mit dem Pfeil oben rechts aus und tippe auf die drei Punkte: Du kannst hier eine Telefonnummer hinzufügen oder entfernen.