Wir bei Wero sind der Meinung, dass jeder Zugang zu unseren Diensten haben und diese nutzen können sollte, unabhängig von seinen Fähigkeiten oder der von ihm verwendeten Technologie. Deshalb haben wir uns verpflichtet, sowohl unsere mobile App als auch unsere öffentliche Website so zugänglich wie möglich zu machen, in Übereinstimmung mit den Anforderungen der Richtlinie (EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates. Diese Erklärung gilt für:
- Die Wero-Mobil-App (iOS und Android)
- Die öffentliche Website von Wero
Wo wir stehen
Unsere Plattform wurde von Ferpection anhand der Standards RAAM 1.1 und RAWeb 1 geprüft. Derzeit erfüllen wir 27 % der RAAM-Kriterien, und wir erfüllen noch nicht die Anforderungen der WCAG 2.1 AA-Stufe.
Was wir tun
Wir arbeiten aktiv an der vollständigen Erfüllung der WCAG A- und AA-Stufen, um die europäische Richtlinie zur Barrierefreiheit zu erfüllen. Wir testen und aktualisieren unsere App und unsere Website ständig um Barrieren zu beseitigen und ein inklusiveres Erlebnis für alle zu schaffen.
Du brauchst Hilfe? Wir sind für dich da:
Wenn du Probleme beim Zugriff auf unsere App oder Website hast, wende dich bitte an unser Support:
- In der Wero-App: Gehe zu Einstellungen > Brauchst du Hilfe? Chatte mit dem Support.
- Auf unserer Website, über unseren Chatbot: Klicke auf diesen Link, um unsere FAQ zu besuchen, und klicke dann auf das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke.