Berechtigung & Voraussetzungen
Wer kann an dieser Aktion teilnehmen?
Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen mit Wohnsitz in Deutschland, die bei einer der teilnehmenden Banken ein deutsches Bankkonto führen und vor Aktionsstart noch keine Transaktionen mit Wero durchgeführt haben (weder eine Person-zu-Person-Zahlung [P2P] noch eine Online-Zahlung).
Welche Banken, die Wero anbieten, machen bei der Aktion mit?
Die Aktion gilt für ausgewählte Banken, die Wero in Deutschland anbieten. Zu den teilnehmenden Banken gehören unter anderem:
BBBank
BW-Bank
Deutsche Bank
ING
N26
Nickel
Norisbank
Postbank
PSD Banken
Revolut
Sparda-Banken
Sparkassen
Volksbanken Raiffeisenbanken
Was ist, wenn ich die Banking-App oder die Wero-App nicht installiert habe?
Kund:innen können Wero ausschließlich über die entsprechende Banking-App oder die eigenständige Wero-App nutzen:
Kund:innen der Deutschen Bank, Postbank und Norisbank: Nutzen die Wero-App.
Kund:innen aller anderen teilnehmenden Banken: Wero ist direkt in der Mobile-Banking-App der jeweiligen Bank integriert.
Sowohl die Banking-Apps als auch die Wero-App können im App Store oder im Google Play Store heruntergeladen werden.
Ich bin Kund:in einer Bank, die Wero noch nicht anbietet. Kann ich auch von der Aktion profitieren?
Nein. Die Aktion gilt ausschließlich für Kund:innen von teilnehmenden Banken, die Wero bereits unterstützen.
Ich habe bereits vor Aktionsstart Wero aktiviert. Kann ich trotzdem teilnehmen?
Ja, du kannst teilnehmen, auch wenn du Wero bereits zuvor aktiviert hast. Voraussetzung ist jedoch, dass du vor Beginn des Aktionszeitraums noch keine Wero-Transaktion mit dem betreffenden Konto getätigt hast (weder P2P- noch Online-Zahlungen). Die Aktion richtet sich ausschließlich an Erstnutzer:innen bei Transaktionen.
Ich habe bereits Transaktionen mit Wero getätigt. Kann ich trotzdem teilnehmen?
Nein. Die Aktion richtet sich ausschließlich an Wero-Erstnutzer:innen. Wenn du bereits vor Beginn des Aktionszeitraums eine Wero-Transaktion durchgeführt hast, kannst du leider nicht an der Aktion teilnehmen.
Wero aktivieren
Wie aktiviere ich Wero?
Je nach Bank aktivierst du Wero direkt in deiner Banking-App oder in der Wero-App. Folge den Schritten in der App, um dein Bankkonto zu verknüpfen und den Vertragsbedingungen zuzustimmen. Wähle deine Bank über den Bank-Finder aus, um mit der Aktivierung zu starten.
Was passiert, wenn ich technische Probleme während der Aktivierung habe?
Wende dich bitte an den Kundenservice deiner Bank oder direkt an den Wero-Support in der Wero-App.
Wie erkenne ich, ob die Aktivierung von Wero erfolgreich war?
In deiner Banking-App: Die Aktivierung war erfolgreich, wenn du unter Geld senden auf Wero klickst und die Option Senden verfügbar ist.
In der Wero-App: Die Aktivierung war erfolgreich, wenn dein Bankkonto unter Konten aufgeführt ist und die Funktion Geld senden oder anfordern angezeigt wird.
Qualifizierende Transaktionen
Wie qualifiziere ich mich für das cashback?
Du kannst insgesamt bis zu 15 € cashback erhalten, indem du während des Aktionszeitraums zwei erfolgreiche und berechtigte Wero-Transaktionen durchführst:
5 € cashback für deine erste berechtigte Transaktion.
10 € cashback für deine zweite berechtigte Transaktion.
Voraussetzung: Du darfst vor Beginn des Aktionszeitraums noch keine Wero-Transaktion mit dem verknüpften Konto getätigt haben.
Welche Arten von Transaktionen zählen für das cashback?
Sowohl Person-zu-Person-Zahlungen (P2P) als auch Online-Zahlungen bei teilnehmenden Händlern qualifizieren sich für beide Stufen.
Wichtig: Die zweite Transaktion muss an einen anderen Zahlungsempfänger gesendet oder bei einem anderen Online-Händler getätigt werden als die erste.
Gibt es einen Mindestzahlungsbetrag?
Nein. Der Transaktionsbetrag spielt keine Rolle – jede erfolgreiche und berechtigte Wero-Transaktion zählt, unabhängig von der Höhe des Betrags.
Wann zählt meine Transaktion für das cashback?
Eine Transaktion zählt, sobald sie erfolgreich abgeschlossen und nicht storniert, abgebrochen oder zurückgebucht wurde. Maßgeblich ist das Wertstellungsdatum (der Tag, an dem der Betrag tatsächlich von deinem Konto abgebucht wird), welches vom Zeitpunkt der Zahlungsauslösung abweichen kann.
Bis wann muss ich die Transaktionen durchführen?
Alle qualifizierenden Transaktionen müssen spätestens bis zum Aktionsende am 9. November 2026 um 23:59 Uhr CET abgeschlossen sein. Da die Aktion über ein begrenztes Budget verfügt und vorzeitig enden kann, empfehlen wir, die Transaktionen zeitnah nach Aktionsstart durchzuführen.
Wie sende ich mit Wero Geld?
Nutze die Funktion Geld senden in deiner Banking-App oder der Wero-App. Gib die Handynummer oder E-Mail-Adresse des Empfängers sowie den gewünschten Betrag ein und folge den Anweisungen. Alternativ kannst du auch den Wero-QR-Code des Empfängers scannen. Weitere Informationen findest du unter wero-wallet.eu/de/geld-senden.
Wie zahle ich online mit Wero?
Wähle beim Bezahlvorgang im Online-Shop einfach Wero als Zahlungsmethode aus, folge den Schritten und bestätige die Zahlung in deiner Banking-App oder der Wero-App. Weitere Informationen findest du unter wero-wallet.eu/de/online-zahlen.
Bei welchen Online-Händlern kann ich mit Wero zahlen?
Die Akzeptanz von Wero wächst kontinuierlich in ganz Europa – achte beim Bezahlen einfach auf das gelbe Wero-Logo. Zu den teilnehmenden Händlern gehören unter anderem:
CEWE (
cewe.de)Cineplex (
cineplex.de)Decathlon (
decathlon.de)Dott
DPD (
dpd.com)Eventim (
eventim.de)Expert (
expert.de)Globus Baumarkt (
globus-baumarkt.de)Lidl (
lidl.de)Music Store (
musicstore.de)Teufel (
teufel.de)...und viele weitere.
Zeitrahmen & fristen
Wie lautet der exakte Teilnahmezeitraum?
Start: 15. September 2026 um 00:00 Uhr CEST (GMT+2)
Ende: 9. November 2026 um 23:59 Uhr CET (GMT+1) – oder früher, sobald das Aktionsbudget aufgebraucht ist.
Beide qualifizierenden Transaktionen müssen innerhalb dieses Zeitraums vollständig verbucht sein.
Wie kann ich prüfen, ob die Aktion noch aktiv ist?
Den aktuellen Status der Aktion kannst du jederzeit unter wero-wallet.eu/de/aktion-2026 einsehen.
Details zum cashback & Auszahlung
Wann erhalte ich das cashback?
Sobald du alle Bedingungen erfüllst, wird die Gutschrift automatisch auf das mit Wero verknüpfte Bankkonto überwiesen:
5 € unmittelbar nach deiner ersten berechtigten Transaktion.
10 € unmittelbar nach deiner zweiten berechtigten Transaktion.
In der Regel erfolgt die Auszahlung sofort (per SEPA-Echtzeitüberweisung), in Ausnahmefällen kann sie jedoch bis zu 72 Stunden dauern. Die Gutschrift erscheint auf deinem Kontoauszug mit dem Verwendungszweck: Wero Cashback-Aktion 2026
Wie wird das cashback gutgeschrieben?
Der Betrag wird direkt auf das Girokonto überwiesen, das du für die Wero-Aktivierung genutzt hast.
Wohin geht das cashback, wenn ich mehrere Konten bei meiner Bank habe?
Das cashback wird immer dem Girokonto gutgeschrieben, das du bei der Wero-Registrierung und -Aktivierung verknüpft hast.
Gilt die Aktion auch für Gemeinschaftskonten?
Bei Gemeinschaftskonten wird das cashback nur einmalig ausgezahlt (bis zu maximal 15 € insgesamt pro Konto), unabhängig davon, wie viele Kontoinhaber:innen Wero auf diesem Konto nutzen.
Ich habe kein cashback erhalten. Was kann ich tun?
Bitte prüfe die folgende Checkliste:
Erstnutzer-Status: Hast du vor dem 15. September 2026 bereits Wero-Transaktionen mit diesem Konto durchgeführt?
Qualifizierende Transaktionen: Hast du 1 oder 2 berechtigte Transaktionen innerhalb des Aktionszeitraums abgeschlossen?
Buchungsstatus: Wurde die Transaktion erfolgreich verbucht und auf deinem Kontoauszug belastet (nicht storniert oder zurückgebucht)?
Unterschiedliche Empfänger: Wurde die zweite Transaktion an einen anderen Empfänger oder Händler getätigt als die erste?
Bearbeitungszeit: Sind bereits 72 Stunden seit Abschluss der Transaktion vergangen?
Kontoauszug: Hast du deinen Kontoumsatz nach dem Verwendungszweck
Wero Cashback-Aktion 2026durchsucht?
Wenn du alle Punkte geprüft hast und die Gutschrift weiterhin aussteht, wende dich bitte an den Kundenservice deiner Bank oder an den Wero-Support in der Wero-App.
Budget & Teilnahmebegrenzung
Ist die Anzahl der Teilnehmer:innen bzw. Cashback-Auszahlungen begrenzt?
Ja. Die Aktion unterliegt einem Gesamtkontingent (Budgetgrenze). Sobald das vorgesehene Budget aufgebraucht ist, endet die Aktion automatisch, selbst wenn dies vor dem 9. November 2026 geschieht.
Nach welchem Prinzip wird das Cashback vergeben?
Die Vergabe erfolgt ausschließlich chronologisch nach dem Zeitpunkt, zu dem die Teilnehmer:in alle Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. Es gibt keine Bevorzugung bestimmter Banken oder Kundengruppen.
Erhalte ich eine Benachrichtigung über die Cashback-Auszahlung?
Du erhältst keine gesonderte Benachrichtigung zur Aktion, es sei denn, du hast Push-Benachrichtigungen für Geldeingänge in deiner Banking- oder Wero-App aktiviert. Bitte prüfe deinen Kontoauszug auf Gutschriften mit dem Verwendungszweck Wero Cashback-Aktion 2026.
Datenschutz & Teilnahmebedingungen
Welche Daten werden während dieser Aktion verarbeitet?
EPI Company SE verarbeitet ausschließlich die Daten, die für die Durchführung und Prüfung der Aktion zwingend erforderlich sind. Ausführliche Details findest du in den Teilnahmebedingungen sowie in den Datenschutzerklärungen von Wero und deiner Bank.
Wo kann ich die vollständigen Teilnahmebedingungen lesen?
Die vollständigen Teilnahmebedingungen findest du unter wero-wallet.eu/de/aktion-2026.
Welche laufenden Verpflichtungen habe ich nach Erhalt des Cashbacks?
Keine. Mit dem Erhalt des Cashbacks sind keine weiteren Verpflichtungen verbunden. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Wero und deiner Bank.
Wen kontaktiere ich bei Problemen oder Fragen?
Wende dich bei Fragen oder Problemen bitte an den Kundenservice deiner Bank oder direkt an den Wero-Support in der Wero-App.