Si vous utilisez un appareil Android, vérifiez les paramètres ci-dessous et modifiez-les si nécessaire. Cela devrait résoudre le problème.
1- Vérifiez que toutes les options du constructeur de votre téléphone portable sont désactivées, y compris les rapports d'erreur USB. Vous pouvez désactiver ces options dans les paramètres des options du constructeur.
2- Vérifiez que votre appareil n'est pas débridé. Si le système d'exploitation est une variante d'Android (également appelée une ROM personnalisée) comme LineageOS ou Pixel Experience, il est impossible d'installer l'application wero pour des raisons de sécurité.
3- Si vous utilisez iOS, votre appareil ne doit pas être débridé. Si le problème persiste, il est possible que vous utilisiez un appareil inconnu ou un modèle très récent qui n'est pas encore configuré sur le serveur de notre application.
Dans ce cas, contactez l'assistance Wero à partir des paramètres de l'application et envoyez-nous le nom de constructeur, le modèle et la version du système d'exploitation de votre appareil.