Vous souhaitez dissocier un compte bancaire de Wero ? Pas de souci : c'est rapide et simple ! Voici tout ce que vous devez savoir :
Il existe deux méthodes pour supprimer vos comptes bancaires de Wero, selon que vous accédez à Wero via l'application Wero ou via votre application bancaire.
Méthode 1 — Depuis l'application Wero :
Ouvrez l'application Wero.
Accédez à l'onglet Comptes.
- Sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer en appuyant sur (...)
- Appuyez sur le « - » à côté du numéro de téléphone ou de l'adresse e-mail associé(e) au compte que vous souhaitez supprimer.
Faites défiler vers le bas et appuyez sur Supprimer le compte bancaire.
⚠️ Important :
Si vous supprimez tous les comptes bancaires que vous avez associés à Wero, vous ne pourrez plus effectuer ni recevoir de paiements Wero.
Vous pouvez ajouter de nouveau vos comptes bancaires à Wero à tout moment.
Les consentements de paiement existants (tels que les abonnements, prélèvements ou les paiements auprès de commerçants) ne sont pas automatiquement annulés lorsque vous dissociez un compte bancaire. Assurez-vous de les annuler directement auprès du commerçant.
Méthode 2 — Depuis votre application bancaire mobile :
Si vous utilisez Wero depuis l'application mobile de votre banque et que vous souhaitez dissocier ce compte bancaire de Wero, vous devrez le faire depuis l'application bancaire mobile de votre banque. Contactez le service clients de votre banque si vous avez besoin d'aide.