Si vous ne trouvez pas un contact dans Wero, assurez-vous d'abord d'avoir donné à Wero ou à votre application bancaire la permission d'accéder à votre liste de contacts. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre téléphone. Si vous utilisez Wero sur un appareil fonctionnant sous iOS 18 ou une version ultérieure, vous pouvez autoriser l'application à accéder à vos contacts soit partiellement (Réglages > Applications > Wero > Contacts > sélectionnez Accès limité) soit complètement (sélectionnez Accès complet).
Seuls les contacts ayant créé un compte sur Wero apparaîtront dans votre liste de contacts. Assurez-vous que votre contact a accepté les conditions d'utilisation de Wero et que le numéro de téléphone ou l'email fourni correspond à celui que votre contact a enregistré.
Vos contacts ne peuvent pas vous trouver ? Assurez-vous d'avoir ajouté votre numéro de téléphone dans Wero : cliquez sur Comptes, sélectionnez votre compte en utilisant la flèche en haut à droite et cliquez sur les trois points : vous pouvez ajouter ou supprimer un numéro de téléphone.