Lorsque vous passez à un nouveau téléphone ou une nouvelle tablette, les étapes varient en fonction de la manière dont vous utilisez Wero.
Méthode 1 - Si vous utilisez l’application Wero
Les comptes bancaires liés à votre ancien téléphone ne sont pas automatiquement transférés vers votre nouvel appareil, vous devrez donc configurer Wero à nouveau.
Étape 1 : Supprimez Wero de votre ancien appareil
Pour éviter tout problème avec votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, allez dans : Onglet Paramètres > Supprimer Wero en bas de l’écran. Nous vous recommandons de faire cela afin que vos informations Wero soient complètement supprimées de l’appareil.
Étape 2 : Configurez Wero sur votre nouvel appareil
Téléchargez l’application Wero sur votre nouveau téléphone et suivez les mêmes étapes que lors de votre configuration initiale.
Pour un guide complet, vous pouvez consulter notre guide de configuration dédié.
Méthode 2 - Si vous utilisez Wero via votre application bancaire mobile
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Si vous changez d’appareil mais conservez le même numéro de téléphone :
Vous n’avez rien à faire. Votre configuration Wero sera transférée sur votre nouvel appareil. -
Si vous changez à la fois d’appareil et de numéro de téléphone :
Assurez-vous de contacter votre banque pour mettre à jour vos informations. Cela garantit que vos données seront également mises à jour avec Wero, afin que vous puissiez envoyer et recevoir de l’argent comme d’habitude.