Comment passer de Payconiq à Wero si j’ai un compte bancaire luxembourgeois ?

Au Luxembourg, Payconiq devient Wero durant l’été 2026. La transition se fera banque par banque. Votre banque vous informera du moment où il faudra télécharger l’application Wero et connecter votre compte bancaire.

Avant de commencer

Assurez-vous que votre téléphone est compatible avec l’application Wero. Vous pouvez vérifier quels appareils supportent Wero avant de commencer.

Comment configurer Wero

  1. Vérifiez que votre banque est disponible dans notre sélecteur de banques. Si votre banque est listée, il vous suffit de scanner le QR code pour télécharger l’application et commencer la configuration.

  2. Ouvrez l’application Wero et suivez les étapes pour configurer votre compte. Pour plus de détails, consultez Comment puis-je configurer l’application Wero ?

Astuce : Certaines banques vous demanderont de vous connecter à votre compte via votre application bancaire, tandis que d’autres vous demanderont d’utiliser LuxTrust. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, veuillez contacter votre banque.

Pour une expérience optimale

  • Autorisez l’accès à vos contacts afin de pouvoir envoyer des paiements Wero à vos amis et à votre famille qui utilisent également Wero.

  • Activez les notifications pour l’application Wero, afin de ne manquer aucun paiement ou mise à jour.

Après la configuration

Votre compte fera l’objet d’un contrôle de routine lors de votre inscription à Wero. C’est une étape standard pour tous les comptes personnels et professionnels. Pendant ce contrôle, il est possible que votre compte soit temporairement restreint. Veuillez noter que cette vérification peut prendre un peu plus de temps que prévu, en raison d'un volume important de comptes passant par le même processus.

A noter : L’application Payconiq restera disponible jusqu’au 30 septembre 2026. Après cette date, vous ne pourrez plus l’utiliser.

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