Houd er rekening mee dat Wero-ondersteuning alleen beschikbaar is via chat. We zullen u nooit bellen of vragen om uw bankgegevens op een website te verstrekken.
Als u uw persoonlijke of bankgegevens hebt verstrekt op een nepwebsite die beweert Wero te zijn, of als u deze informatie aan iemand aan de telefoon hebt gegeven die beweert van Wero te zijn, neem dan onmiddellijk contact op met uw bank om hen te informeren.
Om uw Wero-account te blokkeren en een frauduleus bericht bij ons te melden, typ “Fraude melden” in de chat, kies “Ik wil een oplichterij of nep-Wero-website melden” en volg de stappen op het scherm.
Voor terugbetalingen of claims kunt u rechtstreeks contact opnemen met uw bank.
Voor meer informatie bezoekt u onze Beveiligingspagina om veilig te blijven tijdens het gebruik van Wero.