Wero-ondersteuning is alleen beschikbaar via onze in-app chat of FAQ-chatbot. We zullen nooit contact met je opnemen buiten deze chats om, of je vragen om je bankgegevens, telefoonnummer, e-mailadres of pincode online te verstrekken.
Als je persoonlijke of bankgegevens hebt ingevoerd op een nepwebsite die zich voordoet als Wero, of deze informatie telefonisch hebt gedeeld met iemand die beweerde van Wero te zijn, neem dan onmiddellijk contact op met je bank. Zij kunnen je account beveiligen en verder misbruik voorkomen.
Om je Wero-account te blokkeren en fraude bij ons te melden, typ “Report fraud” in de chat, kies “I want to report a scam or fake Wero website” en volg de stappen op het scherm.