Wanneer je veranderd van telefoon of tablet, verschillen de stappen afhankelijk van hoe je Wero gebruikt.
Methode 1 - Als je de Wero app gebruikt
De bankrekeningen die gekoppeld zijn aan je oude telefoon worden niet automatisch overgezet naar je nieuwe apparaat. Je moet Wero opnieuw instellen.
Stap 1: Verwijder Wero van je oude apparaat
Om problemen met je telefoonnummer of e-mailadres te voorkomen, ga naar: Instellingen tab > Verwijder Wero onderaan het scherm. We raden dit aan zodat alle informatie volledig van het apparaat wordt verwijderd.
Stap 2: Stel Wero in op je nieuwe apparaat
Download de Wero app op je nieuwe telefoon en volg dezelfde stappen als bij je oorspronkelijke installatie.
Voor een volledige uitleg kun je onze specifieke installatiewijzer raadplegen.
Methode 2 - Als je Wero via je mobiel bankieren-app gebruikt
-
Als je van apparaat wisselt maar hetzelfde telefoonnummer behoudt:
Je hoeft niets te doen. Wero wordt overgezet naar je nieuwe apparaat als onderdeel van je mobiel bankieren app. -
Als je zowel van apparaat als telefoonnummer wisselt:
Zorg ervoor dat je contact opneemt met je bank om je gegevens bij te werken. Dit zorgt ervoor dat informatie ook wordt bijgewerkt bij Wero zodat je geld kunt blijven versturen en ontvangen.