Ich habe meine Zahlung bestätigt, aber mein Bankkonto wurde nicht belastet.

Einige Händler belasten dein Konto nicht sofort. Stattdessen warten sie, bis deine Bestellung versandt oder geliefert wurde, zur Abholung bereit ist oder die Dienstleistung abgeschlossen wurde, um die Zahlung einzuleiten. 
Die genauen Bedingungen dafür siehst du auf der Checkout-Seite des Händlers.

Wenn dies passiert, wird der Betrag auf deinem Bankkonto reserviert, aber noch nicht abgebucht. Die Belastung erfolgt erst, wenn der Händler die Zahlungsbedingungen erfüllt.

Du kannst dies einfach im „Aktivitäten“-Tab der Wero-App überprüfen:

  • Tippe auf die Transaktion, um die Details der reservierten Zahlung zu sehen.

  • Du siehst:

    • Wie lange der Betrag reserviert bleiben kann (maximale Anzahl der Tage).

    • Was passieren muss, bevor die Zahlung ausgelöst wird.

    • Den aktuellen Zahlungsstatus.

Wenn du in deinen Kontobewegungen nachschaust, wird die Zahlung unter „Ausstehend“ angezeigt, bis sie tatsächlich abgebucht wurde.

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