Wero-Zahlungen
Geld senden und empfangen
Geld senden
Problem mit einer Wero-Zahlung
Warum ist meine Zahlung noch in Bearbeitung?
Ich habe Geld an ein Bankkonto geschickt, das geschlossen wurde.
Die Zahlungsmeldungen in meinen Kontoauszügen und in der App stimmen nicht überein. Woran liegt das?
Ich habe Geld an die falsche Person/Nummer gesendet. Was soll ich tun?
Meine Zahlung wurde nicht empfangen
Zahlungsaufforderung
Ich habe aus Versehen eine falsche Zahlungsanforderung gesendet. Kann ich sie noch stornieren?
Wie sehe ich, ob für meine Zahlungsaufforderung eine Zahlung eingegangen ist?
Wie lange ist eine Zahlungsaufforderung gültig?
Kann ich dieselbe Zahlungsanforderung an mehrere Leute senden?
Wie erstelle ich eine Zahlungsanforderung?
Online einkaufen und bezahlen mit Wero
Erste Schritte mit Online-Zahlungen
Warum sollte ich Wero wählen, um bei einem Händler zu bezahlen, anstatt meine Kreditkarte zu verwenden?
Ist das Online-Bezahlen mit Wero sicher?
Gibt es Gebühren, wenn ich mit Wero online für Waren oder Dienstleistungen bezahle?
Kann ich online in einer anderen Währung bezahlen?
Welche Online-Shops unterstützen Wero-Zahlungen?
Zahlungsprobleme
Mir wurde nach einer Wero-Zahlung online der falsche Betrag berechnet.
Ich wurde nach einer Wero-Zahlung online doppelt belastet.
Ich erkenne eine Wero-Zahlung an einen Händler nicht.
Nachdem bei der Zahlung mit Wero ein Problem aufgetreten ist, habe ich mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlt, aber meine Wero-Zahlung wurde dann ebenfalls abgebucht. Was kann ich tun?
Ich habe meine Zahlung bestätigt, aber mein Bankkonto wurde nicht belastet.
Rückerstattungen
Wie kann ich ein Vermittlungsangebot eines Händlers annehmen oder ablehnen?
Wie kann ich eine Rückbuchung für meine Online-Zahlung beantragen?
Die Bestellung, die ich mit Wero bezahlt habe, ist beschädigt oder entspricht nicht meiner Bestellung.
Der Dienst, den ich mit Wero bezahlt habe, wurde vom Händler nicht erbracht.
Ich habe meine Bestellung nach einer Wero-Zahlung nicht erhalten.