Hey, hoe kunnen we je helpen?
Hulp nodig met Wero in je bankapp?
Als je Wero gebruikt via de app van je bank, staat het supportteam van je bank voor je klaar bij al je vragen of problemen in de app van je bank.
Hulp nodig met Wero in de Wero-app?
Via de Wero-app kom je direct in contact met het Wero supportteam. Tik op ‘Instellingen’ en vervolgens op ‘Hulp nodig? Chat met support’. Via deze chat in de app kun je al je Wero-vragen stellen.
Mocht je geen toegang tot de app hebben, dan kun je de chatfunctie hier rechtsonder op de site gebruiken.
Wij kunnen via deze chat echter geen vragen beantwoorden over je Wero-betalingen.
Verloren of gestolen toestel?
Als je toestel gestolen is of als je het bent verloren, kun je Wero het best blokkeren.
Als je Wero gebruikt via je bankapp, neem dan rechtstreeks contact op met je bank.
Als je de Wero-app gebruikt, kun je via de chatfunctie hier rechtsonder ons vragen Wero te blokkeren.
Klik op de knop en selecteer ‘Ik wil Wero blokkeren’. Zodra Wero geblokkeerd is, kun je geen betalingen via Wero meer doen.